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一张跨越2000公里的准迁证

2018-06-06 22:52  来源:未知  编辑:admin  作者:admin

  

  近日,居民小章怀着激动的心情来到乾潭派出所户籍窗口,将一面写着“不忘初心、为民服务”的锦旗送到党员民警陈燕华手中,对民警及窗口工作人员为其老婆解决户口问题表示感谢。

  远嫁他乡、困难重重

  导致多年来无身份证、户口簿

  春节前夕,户籍窗口来了一位特殊的群众,她拿着一本结婚证、一本户口簿“咿咿呀呀”“手舞足蹈”却没有办法表达出准确的意思。

  工作人员见她看上去很着急,就一边用手势一边用文字与她沟通,简单询问了她的信息后得知,她叫小艳(化名),是聋哑人,住在幸福村,老公叫小章(化名)。

  随后工作人员电话联系了小艳的老公,才发现她的老公有智力残疾,进行正常的沟通比较困难。无奈之下民警联系了幸福村的村干部,村干部赶来讲述了小艳的故事。

  小艳是贵州人,2000年嫁给了现在的老公小章,从那以后就一直在建德生活。小艳自己聋哑,老公智力残疾,娘家人也失去联系多年,身边都没有一个人帮她申请迁移户口,早些年不太需要用到户口簿、身份证,日子也就这么迷迷糊糊地过着。近几年,管理越来越正规,没有身份证、户口簿没有办法办市民卡、缴农保,连出门也成了困难,小艳这才认识到迁户口已经迫在眉睫。

  一次机缘巧合,小艳认识了一个在乾潭打工的老乡,春节要回家过年,她就想着可不可以请户籍室和她老乡帮助迁户口,后来就出现了窗口上的这一幕。

  千山万水、齐心协力

  为群众解燃眉之急

  “没有身份证、户口簿就没有办法确定身份信息,就没有办法申请迁移户口,当务之急先要确定她的身份信息。”民警陈燕华的嘴里嘀咕着。随即她拿起了电话拨通了114,“你好,请帮我查一下贵州省罗甸县茂井镇派出所的电话。”

  “不好意思,贵州省罗甸县茂井镇派出所没有登记号码。”陈燕华蒙了,看来这个地方还真的不是一般的偏僻,这下怎么办?

  “有啦,我们经常用的全国门户网站上不是有户籍联络员的号码嘛,虽然是自治州的,但是可以试试看。”电话一个一个,从自治州转到罗甸县再转到茂井派出所,终于联系上了。

  电话打通后,户籍民警与对方负责人详细讲述了小艳的情况,希望对方可以协助解决问题。起初对方并不愿意,毕竟只凭“片面之词”,无法核实真实性。民警陈燕华将自己的警号、身份证号码、手机号码等个人信息告诉对方,供对方核验,以获取对方的信任,并承诺会将小艳的个人照片、结婚证、村证明、派出所的调查证明以发函的方式邮寄到贵州。最后对方派出所答应为小艳提供户籍证明,用于迁移户口使用。

  最关键的问题解决了,其他事情就都好办了。工作人员帮她填写了申请表,复印了结婚证、户口簿,村干部帮她到村里开了接收证明。2018年2月1日,窗口工作人员在收到户籍证明后第一时间为小艳开具了准迁证,并交到了她的老乡手中。

  尘埃落定、感动落泪

  终享改革红利

  2月28日,小艳带着资料到窗口办理落户手续,同时办理了身份证,窗口工作人员还陪同她申请办理市民卡、缴纳农保。拿到打印着自己名字的户口簿,小艳的手不住地颤抖,她“咿咿呀呀”的很激动,大家知道她是想说“谢谢”。

  2017年推行“最多跑一次”改革以来,乾潭所户籍窗口紧跟改革的步伐,提高认识,严抓落实,勇于创新,窗口面貌焕然一新,整体服务质量有了很大的提升。通过全体工作人员的努力,让群众实实在在地享受到了改革的红利,大大提高了群众的获得感和幸福感。

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