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阿联酋航空办事人员不予治理标题造成耽搁

2018-10-08 15:52  来源:未知  编辑:admin  作者:admin

  

在9月6日破晓0点40分我跟老婆及女儿乘坐了贵公司的航班号EK035的航班在迪拜起色飞往纽卡斯尔,在迪拜下机通过安检后,女儿发明护照丢在了座位上,安检的阿联酋航空公司处事台让我们去A2挂号口,我们到了哪里,声名白环境,这时辰间隔下飞机只有15分钟。值班人是个汉子立场不是很好,扣问了我们的姓名、座位号等等,我们跟他说,娱乐,很是确定护照就在座位上,由于我们在飞机上还看过护照。值班员又说:"假如护照找不到,你们两人是随着行李去纽卡斯尔,照旧行李跟你们一路留在这里"。我们说必定跟女儿一路留在这里,我们跟他说请尽快找,时刻完全来的及,由于其时离腾飞时刻尚有 他嗣魅这种事很是贫困必要好久,而且表示我们等着,时刻就这样一点点已往了……过了或许一个多小时,我们问他奈何,他却说:这种事必要到警员局去找,而且汇报我们警员局的位置,我其时就质疑为什么不早说,延伸了这么久……然后我们到了警员局,警员让我们等了一段时刻,找来了一此中国女孩,声名环境后,她带我们去了阿联酋航空公司在一层的一个大的处事台,值班职员是位中国女孩,或许姓冯,她很是有规矩和专业素养,我们声名环境后,冯小姐当即打电话接洽,而且嗣魅这种环境必定可以或许找到,功效真的不到15分钟的时刻她又接了电话而且跟我们说,护照找到了。可是这个时辰飞机早已经飞走了。我们真的很是谢谢这位专业的中国女孩。我们也要感激带我们去阿联酋航空处事台的那位中国女孩,她叫陈琼瑜,我们此刻也成为了伴侣。她们都很是清晰此事!找到护照后,处事台的冯小姐查询了航班信息,下一班去纽卡斯尔的机票没有了,并且第二天飞往纽卡斯尔的机票也都没有了。她提议我们飞往伦敦,再坐火车去纽卡斯尔。我们是带女儿去学校报到,不能延伸!以是只好买了下一班飞伦敦的机票。此刻我们要求阿联酋航空公司抵偿我们的所有丧失,包罗去伦敦的火车票用度。给以当天A2挂号口的值班职员严重处理赏罚,并向我们致歉!由于其时必定来的及找回护照,娱乐,并且他基础就没有给我们探求!只是把我们的行李留下,怕延伸飞机腾飞!

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