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河北肥乡消费者买到问题牛奶向消协投诉20天无回复

2018-02-07 18:41  来源:未知  编辑:admin  作者:admin

  

本报讯(记者 杨会民 特约记者孙自良)近日,肥乡区肥乡镇前寨村村民仝某芳向报社反映:其购买的伊利核桃奶,回家孩子喝后身体不适,发现伊利核桃奶内有异味及块状物质。向当地消协投诉将近20天了,没有任何回复。希望媒体给予关注!

7月6日下午(星期四),记者来到仝某芳家中。看到其家里剩余的问题牛奶(图一),核桃奶箱体标注:净含量/规格:230mL*16,箱体有机打生产日期为:2017.05 23 C108:45:48 09 合格,从牛奶包装上来看,截止7月6日当天问题牛奶还在保质期内,保质期为45天。在箱体一侧有“清真”字样标志和二维码,记着用手机扫描二维码后显示为:微信公众号【伊利牛奶】,功能介绍:伊利集团,账号主体:内蒙古伊利实业集团股份有限公司北京分公司。

据仝某芳回忆称:2017年5月29日下午其儿子仝某卫从本村振光超市花35元的价格购买了一箱“伊利核桃奶”,到家后让两个孙子打开两袋饮用(大孙子14岁,小孙子12岁)。两个孙子喝完后分别出现不同程度的腹泻,大孙子腹泻比较严重,并称奶有异味,发苦。随即仝某芳找到本村振光超市,老板娘立即电话联系了伊利牛奶一李姓区域负责人。李姓负责人看过自己的产品以后,要求收回剩余的牛奶,答应再补偿仝某芳两箱同样产品的牛奶。仝某芳没有答应,随后事情就僵持下去。仝某芳在记者的见证下打开了一袋伊利核桃奶,记者用筷子在核桃奶中捞出许多结块并闻到异味(视频截图)。

仝某芳为了给自己讨个说法,6月16日来到肥乡区工商局消费者协会投诉。工作人员却让仝某芳到肥乡区食品药品监督局。工作人员称如果不调解就要求仝某芳拿出3000-10000元的检测费对本批次伊利核桃牛奶进行质量检测,作为农民的仝某芳实在拿不出这么多钱去做这些检测,事情再次搁置。期间,仝某芳几乎每天都要到工商局、食品药品监督局询问事件的进展,却始终没有得到明确的答复!

记者随即来到肥乡区工商行政和食品药品监督管理局。办公室人员说李主任正在开会,记者只好索要了李主任的联系方式后,离开了肥乡区工商行政和食品药品监督管理局。

7日下午16:00左右,记者致电李主任意欲询问“牛奶事件”的进展时,李主任再次以正在开会为由挂断了电话。当晚,仝某芳给记者打来电话称:经销商给其做出了相应赔偿,对本报给予的关注表示感谢。可是对肥乡区工商行政和食品药品监督管理局工作人员推诿扯皮的工作态度相当不满意。

记者查询相关资料显示:牛奶结块以后是不能饮用的,牛奶结块导致这种情况的原因主要是生产时使用的生牛奶质量不佳,嗜冷菌或体细胞数过高,生牛奶经过灭菌后虽然细菌都被杀死了,但所含的某些酶类可以耐受很高的温度而不被破坏,残留在成品牛奶中的耐热酶持续降解蛋白质、脂肪等物质,导致牛奶pH值和成分变化,牛奶的稳定性变差而产生凝块。

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