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哈罗单车乱收费

2018-08-01 02:20  来源:未知  编辑:admin  作者:admin

  

我是长沙的一名游客。我于2018.7.31七点左右在望城坡地铁站2c口通过支付宝注册了哈罗单车,并开了一辆助力车,坐垫是有问题的因为天已经开始要下大雨的征兆,并且根据系统导航只有一公里多一点所以就没有换车。但后来导航错误以及坐垫不舒服导致我骑得很慢还绕了很久的路。当时的在闪电打雷,天已经完全黑了,路况已经很差且没有车灯的情况下我最终到达目的地。骑车之前我是确认过酒店附近是有停车点的,但当我抵达时时该公司APP提示不在服务区,要收取调度费,但是当时已经开始下雨,我作为一个外地人也不认识它所谓停车点。联系客服,回复极其慢,我问问有没有什么处理办法。客服说要支付违规停车的费用,天气原因我只能暂时锁车。但是客服没有好的解决办法。我把车子暂时锁在酒店前面一点的区域并暂时锁车时有一个路人一直在觊觎并试图非法操作,无奈之下我通过支付宝支付了调度费,并锁了车。到了酒店以后我发现不仅扣了我的钱还让我扣了20信用值(与后期使用收费直接挂钩)特此投诉该公司未表明助力车和普通单车租借条例并且罔顾事实将该司长期停放车的位置设置为非服务区,消费者无辜中招,且客服回复极其慢也不通情理。客服一再强调我没有在120s内换车,但这是因为我在自己的城市都是骑车上下学所以对车的操控比较熟悉而且天气不允许。这辆车的坐垫快脱离车管的情况下还要扣费并扣我信用值。并且客服:哈罗小平在我求助时回复极慢,最后无奈妥协扣款的情况下又回复神速。我很不能理解。支付完所谓违规金以及车费后我试图报修,然而系统不允许??车号 5910194091。恳请相关部门查处该司的恶意经营行为,以及对内部管理的整顿,并应在平台内设有投诉机制谢谢!

本文标题:《哈罗单车乱收费》

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