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投诉张家界e路行网上虚假宣传,欺骗游客

2018-09-12 10:29  来源:未知  编辑:admin  作者:admin

  

我们是在网上关注张家界稻草人俱乐部后,与其联系(微信号:zhangjiajiedaocaoren )电话15174404368,(手机号即可搜到微信)后参加了他们的“B43-张家界核心景区+天门山+凤凰古城四天三晚品质游”。

投诉以下

1.我们到达张家界后接待我们的是e路行,整个旅游过程中没有看到一个“稻草人”的标志,当问及这个问题时,告诉我们说稻草人带团出去了,或者说稻草人和e路行是一家。同团的许多人(新疆的一家四口)都是来找稻草人的,他们都是这样搪塞。

2.联系时说好了每人1288元外没有任何其他花费,可是到达张家界后签合同前说每人需交420元钱VIP转车钱景区交通费,旅游过程会轻松些(他们利用游客想轻松一点游景点的心里,反复强调是交通费,专车上山等等,其他的项目一代而过!)。因为考虑到年龄较大些能少走些路就交了这个钱,但实际上景区游览中只有一小段路是旅游公司的车,其他路段景区交通都坐免费车,百龙电梯,小火车都要自再次花钱自己购买。

3.对导游资质有疑问!浏览景区过程中导游很少有讲解。我希望主管部门帮我弄清稻草人和e路行的的关系!为什么我们联系稻草人最后变成了e路行。e路行网上宣传与实际服务的差距太大,全团26个人大都非常不满意,主管部门可以抽取e路行的旅游合同订单随机回访调查。谢谢!

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