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春运火车票开卖“黄牛”登场 铁路部门:谨防个人信息泄露

2018-09-12 09:00  来源:未知  编辑:admin  作者:admin

  

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  【导读】春运火车票开卖,“一票难求”现象依然存在。“黄牛党”信誓旦旦,宣称能搞到你想要的任何一张票,各种票抢票软件也粉墨登场。铁路部门提醒消费者,千万不要把自己的个人信息透露给不明人士,避免自己的人身财产因此受到侵害。《天天315》本期聚焦:春运抢票大戏年年上演,“黄牛”骗子再次蠢蠢欲动。

  央广网北京1月11日消息 据经济之声《天天315》报道,春运火车票已经开卖,今年“一票难求”的现象依然存在。“黄牛党”又在摩拳擦掌准备大干一场。记者以火车票抢票搜索微信公众号,搜索结果不下数百个。记者尝试与其联系,得到的回复大体一致,一定能搞到你想要的任何一张车票:“预售是100一张,基本都能买到,就看它放不放票了,你们肯定买不到的,你们买到了我们买什么呀。”

  为了取得消费者的信任,“黄牛党”如今的玩法也“与时俱进”,他们会用消费者的个人信息直接在12306网站上购买火车票,然后将12306账号告知消费者,等消费者在这个正规途径查询到自己的火车票之后,自行付款,之后再把手续费转账给“黄牛”。

  旅客李女士就通过这样的方式从“黄牛”那里买过车票。

  李女士说:“我当时特别着急回家,但确实买不到票了,然后我就想试一下‘黄牛’渠道。当时遇到的情况,我觉得还比较可信,因为淘宝现在可以无理由7天退货或者申诉什么的,如果他一旦抢不到票,我可以把这个钱退掉。没想到他帮我抢到了,他登陆我的12306帐号帮我抢的票,抢到之后给我打电话,我去付款。他怎么抢的我不知道,收了我50块钱的费用,我在淘宝上确认了,把那笔钱给了他。我当时会付这个款是因为我登陆的是12306正常的渠道,我看到了这张票,未付款的订单,如果是首先把钱给别人,然后让他去帮我买票,这种我是不相信的。”

  中国政法大学副教授朱巍认为,其实,很难用传统的对“黄牛党”的定义,去界定如今的这种代买车票行为:“传统上的‘黄牛党’指的是线下以自己的名义或者滥用别人的名义去买票,然后用高价的方式进行转卖牟利。但是线上用软件抢票,或者用网络服务来购票的方式是一种线上的代理。也就是说,实际上也是通过用户自己的身份去购票,不存在冒用的情况,所以这是跟‘黄牛党’的一个本质的区别。”

  在采访“黄牛”过程中,记者追问是用什么方法抢到票的,他非常得意地说,他们有抢票软件,但消费者自己从网上买的抢票软件不管用。

  近期,各类火车票抢票软件也纷纷粉墨登场。记者在网络上搜索火车票抢票软件,出现的种类非常多。像360等一些大型互联网公司还专门推出了这样的软件。事实上,这些抢票软件也各有真伪。

  根据《北京晨报》的报道,今年在上大三的张浩为了能抢到票,在一家网店花60元购买了一款抢票软件。但是让他生气的是,他用软件刷了四五天也没能抢到票。当他给了店家差评后,店家找他理论,声称这款软件可以在网上免费下载,使用人多,成功率也比较低,需要坚持不懈刷票才能成功。而且店家称收取的是“分享软件的使用指导费”。但是张浩并未从商家处得到任何技术指导。一名商家坦言,出售的抢票软件以前在网上是可以免费下载的,“但现在铁路部门禁止抢票倒票,所以软件名义上是免费的,但是你自己在网上也都下载不到。”而记者在一份出售的抢票软件上看到广告词:该软件发布和使用均不收取任何费用,“拒绝任何人或任何实体进行出售,严禁用于商业谋利用途”。

  抢票软件究竟有什么玄机?使用抢票软件后为什么能比普通消费者抢到票的几率更大?记者采访了360技术专家刘洋。刘洋说,目前市面上的抢票软件分为很多种,一部分抢票软件实际上是提供代买火车票服务的广告,另一种是恶意软件,主要用于盗取消费者个人信息,还有一些能发挥真正用途的抢票软件。但是消费者个人并没有能力区分这些抢票软件。

  刘洋还解释了抢票软件的原理,可以起到提醒抢票时间的作用以及帮助消费者省去点击的时间:“像今年春运,它可能会不同时间段放不同的票,第一,它可以在最快的时间内提醒‘你该准备要抢票了’;第二,系统会自动登陆到12306网站,帮你去刷这张火车票,一旦抢票成功,等于自动帮你进行下单,你自己付款就可以,相当于旅客节省了选择车次、日期等的时间,通过提前的设定,这个软件就会自动完成这些步骤。”

  记者在采访中发现,有人在网上提供有偿抢票服务的同时,也有人宣称可以“无偿”代买。被代买人只需要输入自己的身份证、银行账户等信息,就有人帮买票。这种看起来“无偿”买票的帖子下面却有多名试用者留言称其是“骗子”,提示其他网友不要上当。

  记者联系到其中一名网友,他告诉记者,这个免费代买的帖子,其实就是一个收集个人信息的地方。此外很多网友都表示,在一些小的APP上输入个人信息抢票,票没有抢到,个人信息还被出售了。随后记者也在一个“同城抢票”的APP上留下了自己的手机号等个人信息,很快,就收到了两个骚扰电话,都是询问是否需要代买机票和火车票的。记者将该APP举报后发现目前已经无法下载。

  北京铁路公安局的一位警官称,这很容易让不法分子获取旅客个人信息,并在这些交易完成后,用于其它不法目的。网络安全专家李铁军也认同这一点:“12306官方网站说,没有把这项业务授权给其他任何一家公司。所以我觉得买票的主要渠道仍然是12306官方网站,如果去其他网站购票,确实可能存在一些信息泄露的风险,因为不知道这个网站会把收集到的用户信息除了用于这次买票还会用于其他什么地方。”

  铁路公安局治安处警官张翼说,在查办相关案件中,的确发现过类似的情况:“有一些旅客自身安全意识较差,把自己的身份证复印件,甚至于把身份证原件交给票贩子,票贩子当然可以通过手里的身份证复印件和身份证原件从事一些其他的违法犯罪活动,有可能会很严重地影响到旅客的合法权益。另外,当对方一旦获知您的有效身份信息之后,别人可以进行保存,或者冒用您的身份信息购买车票,倒卖给他人,然后影响您的正常出行。”

  这位警官表示,针对“黄牛”倒票和代办购票业务的行为,铁路公安局这些年来的打击力度有增无减。但由于节假日集中出行,人民群众出行需求与铁路运力之间的供需矛盾仍然存在。加之不法利益的驱动,类似的违法行为时有发生。

  张翼介绍,全国铁路公安机关自去年12月6日起就正式启动了打击倒票的“猎鹰·2018”战役,24小时开展互联网涉票线索巡查,强化各类数据分析研判,严厉打击倒卖车票,制贩假票等坑害旅客利益的违法犯罪活动。截至目前,各地铁路公安机关已经组建了615支专业的打击小分队,已经累计破获各类倒票案件461起,抓获犯罪嫌疑人900余名,查获了各类火车票4.5万余张。

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