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投诉转转平台不予退货 客服索要30元转转红包

2018-10-10 08:17  来源:未知  编辑:admin  作者:admin

  

本人在转转上看到一款手机,手机有细微的裂纹。影响不大决定购买,买前观看过手机情况。于卖家也沟通过,才决定购买的!在手机到货之后,本人发现,手机的裂纹比平台和图片还要大很多,长很大。由于本人无法接受,打算于卖家沟通,卖家承认手机是于描述真的不符合,但平台不给予退货。无奈找到平台,。于客服多次沟通后。客服的态度很差,要求给出一个30转转红包,给予补偿,本人无法接受。但客服强行要求,如若不接受就不给予处理!并一直推卸自己的责任,说转转平台没错。我就想问,要是平台没有出错,为什么要给予红包补偿。客服人员态度恶劣,不接受处理方案就直接给予挂电话。吓唬消费者,强行要消费者接受这个垃圾方案

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